リスキリングの成功事例とは、社員の学び直しを通じて新しい事業や業務の成果に結びつけた企業の取り組みを指します。
成果につながった事例には共通点があります。
本記事では、国内大企業・中小企業・海外企業の事例を出典付きで紹介し、成功している企業に共通する考え方と、自社で再現するための進め方までを解説します。
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▶︎ リスキリングとは何かをわかりやすく解説
- 成功事例は事業成果に結びついた学び直しである
- 大企業も中小企業も規模に関係なく成果を出せる
- 成功企業には5つの共通点がある
- 自社で再現する導入ステップがわかる
- TKwriteworksの無料相談で、自社に合う進め方がわかる
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リスキリングの成功事例とは何か
リスキリングの成功事例とは、研修を実施しただけでなく、その学びが事業や業務の成果に結びついた取り組みのことです。
研修を開いたかどうかは出発点にすぎません。
本章では、何をもって成功と呼ぶのかという見方と、事例を読むときに気をつけたい出典の確かさについて整理します。
「成功」と呼べる事例の3つの条件
リスキリングが成功したと言えるかどうかは、三つの条件で見分けられます。
判断の軸を持っておくと、事例の読み方が変わります。
一つ目は、学んだスキルが新規事業や業務改善といった事業の成果につながっているかという点です。
二つ目は、学んだ人材が社内に定着し、その力を継続して発揮できているかです。
三つ目は、一度きりのイベントではなく、学びの仕組みが継続して回っているかどうかになります。
この三つがそろってはじめて、成功事例と呼ぶ価値が生まれます。
事例を読むときに見るべき出典
事例を参考にするときは、その情報がどこから出ているかを確かめることが大切です。
出どころで信頼度が変わります。
企業の公式発表や官公庁の資料にもとづく数字は、根拠がはっきりしているため安心して参考にできます。
一方で、根拠が示されないまま独り歩きしている成果の数字は、そのまま自社の判断材料にするのは避けたほうが安全です。
本記事では、公式発表や公的機関の資料を確認できた事例を中心に紹介します。
国内大企業のリスキリング成功事例
まずは、社内に学びの仕組みを根づかせた国内大企業の事例を見ていきます。
規模は大きくても、考え方は中小企業にも応用できるはずです。
本章では、社内大学やデジタル教育を通じて人材を育てた三社を取り上げます。
ダイキン工業：社内大学でAI人材を育成
空調機器大手のダイキン工業は、社員をAI人材へと育てる社内大学を運営しています。
自前で育てる道を選びました。
同社は2017年に社内大学を設け、入社後の社員にデータやAIの知識を学ばせ、現場の課題解決に取り組ませてきました。
同社の発表によれば、2023年度末までに千人を超えるAI人材を社内で育成しています。（出典：ダイキン工業）
外部から採用するのではなく、自社の事業を理解した社員を育てた点が特徴です。
事業を知る人がデジタルを学ぶと、現場に根ざした改善が生まれます。
日立製作所：全社員へのデジタル教育
日立製作所は、一部の専門人材だけでなく国内グループの全社員を対象に、デジタルの基礎教育を進めてきました。
裾野を広げる発想です。
報道によれば、同社は国内グループの社員およそ16万人に対し、DX*の基礎を学ぶ教育を実施しています。（出典：日本経済新聞）
全員が共通の土台を持つことで、部署を越えた取り組みが進みやすくなります。
専門家を増やすだけでなく、社員全体の理解度を底上げした点が、この事例から学べる工夫です。
*DX：Digital Transformationの略。デジタル技術を使って業務やビジネスの仕組みを変えること。
JFEスチール：データ人材を階層で育成
鉄鋼大手のJFEスチールは、データを扱う人材を役割ごとに段階を分けて育ててきました。
一律ではなく階層で考えています。
同社の発表によれば、データサイエンティストを複数の階層に分けて体系的に育成し、その規模を数百名へと広げてきました。（出典：JFEスチール）
高度な専門家から現場でデータを活かす担当者まで、求める役割に応じて学ぶ内容を変えたのが要点です。
誰に何を学ばせるかを切り分けると、育成の効率が上がります。
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中小企業のリスキリング成功事例
リスキリングは大企業だけのものではありません。
少人数でも成果を出している中小企業があります。
本章では、事業転換を実現した企業と、公的な支援を活かした育成の進め方を紹介します。
印刷業から新事業へ転換した事例
名古屋の西川コミュニケーションズは、印刷を主力としてきた企業から、AIやデータを扱う事業へと軸足を広げてきました。
本業の先細りに手をこまねかなかったのです。
同社は、印刷で培った制作の力を土台にしながら、社員がデータ活用やAIの技術を学び直し、新しいサービスを生み出してきました。
既存の強みと新しい技術を掛け合わせた点が、転換を支えた工夫です。
中小企業がゼロから別業種を始めるのは簡単ではありません。
持っている資産に学びを重ねる進め方は、多くの中小企業にとって現実的な道筋になります。
公的支援を使った人材育成
中小企業がリスキリングを進めるとき、自社だけで抱え込む必要はありません。
使える支援は積極的に頼るのが得策です。
国は、審査を通った講座だけを掲載する学習の基盤や、研修費用の一部を支える助成金制度を用意しています。
こうした仕組みを使えば、限られた予算でも体系的な学びを始められます。
外部の研修会社と組み、公的支援を併せて使う進め方は、人手の少ない中小企業ほど効果を発揮します。
海外企業のリスキリング成功事例
リスキリングという言葉が広まる背景には、海外の大規模な取り組みがあります。
桁の大きさに学ぶ点は少なくありません。
本章では、再教育に巨額を投じた二社の事例から、その狙いを読み解きます。
AT&T：大規模な再教育プログラム
米国の通信大手AT&Tは、事業構造の変化に備えて社員の再教育に大きく投資しました。
採用ではなく育成を選んだのです。
報道によれば、同社はおよそ10億ドルを投じ、10万人規模の社員を新しい職務に向けて学び直させる計画を進めました。（出典：CNBC）
必要な技術を持つ人材を外から探し続けるのではなく、今いる社員を学ばせて社内で充足する方針を取りました。
採用が難しい技術領域ほど、この考え方は重みを増します。
Amazon：従業員のスキル転換投資
Amazonも、従業員のスキルを新しい仕事へ転換させる取り組みを公表しています。
規模は年々広がってきました。
同社の発表によれば、当初は7億ドルを投じて10万人規模の従業員を学び直させる計画を掲げ、その後さらに対象と投資を広げています。（出典：Amazon）
倉庫での業務に就く人がデータや技術の職へ移れるよう、学びの道筋を社内に用意した点が特徴です。
働く人にとっても、次のキャリアが社内に見えることは大きな安心になります。
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成功事例に共通する5つのポイント
ここまでの事例には、規模や業種を越えた共通点があります。
うまくいく企業は似たことをしています。
本章では、成功事例に共通する考え方を五つに整理して紹介します。
- 学びを事業戦略と結びつけている
- 身につけるスキルを具体的に決めている
- 学んだ後の実践と配置まで設計している
- 評価や処遇と学びをつないでいる
- 経営層が本気で旗を振っている
事業戦略と学びを結びつける
成功している企業は、流行だからという理由で学びを始めてはいません。
起点はいつも事業です。
これからどの事業を伸ばすのか、そのために社内にどんな力が足りないのかを先に描き、そこから逆算して学ぶ内容を決めています。
戦略とつながった学びだけが、成果という形で返ってきます。
目的があいまいなまま研修を増やしても、現場は疲れるだけで終わってしまいます。
学んだ後の実践と配置まで設計する
もう一つの共通点は、学んで終わりにしないことです。
学びは使ってこそ定着します。
成功企業は、研修で得た知識をすぐ試せる業務や役割を用意し、学んだ人がその力を発揮できる場所へ配置しています。
実践の場がないと、せっかく学んだスキルはすぐに錆びついてしまいます。
学ぶ機会と活かす機会をセットで設計することが、成果を分ける境目になります。
事例から学ぶ失敗しやすい落とし穴
成功事例の裏側には、多くの企業がつまずく共通の落とし穴もあります。
先に知っておけば避けられるものです。
本章では、特に陥りやすい二つの失敗と、その回避策を整理します。
研修をやって終わりにしてしまう
いちばん多い失敗は、研修を実施したことで満足してしまうことです。
開催はゴールではありません。
受講者が学んだ内容を業務で使う場面がないと、知識は数か月で薄れ、研修にかけた費用も成果に結びつきません。
これを避けるには、学んだ直後に小さく実践する課題を用意しておくことが効きます。
学びと仕事の距離を縮めるほど、定着の確率は高まります。
現場が学ぶ時間を取れない
もう一つの落とし穴は、現場が忙しくて学ぶ時間を確保できないことです。
時間は自然には生まれません。
通常業務に追われたまま学びを任せると、意欲のある一部の社員だけが頑張り、ほかの人は取り残されてしまいます。
会社として学ぶ時間を業務に組み込み、学習も仕事のうちだと位置づけることが回避策になります。
時間を与えるのは、経営層にしかできない後押しです。
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自社でリスキリングを進める導入ステップ
事例と共通点をふまえ、自社で進めるための手順を整理します。
難しく考える必要はありません。
本章では、最初の一歩となるスキルの可視化と、学習設計から効果測定までのつなぎ方を解説します。
スキルの可視化から始める
最初にやるべきことは、社内にどんなスキルがあり、何が足りないのかを書き出すことです。
現状が見えないと計画は立ちません。
これから伸ばしたい事業に必要なスキルを並べ、いま社内にある力と照らし合わせると、埋めるべき差が浮かび上がります。
この差こそが、リスキリングで学ぶべき内容そのものです。
全社で一度に始めず、まずは一部門で試すと進めやすくなります。
学習設計と効果測定をつなぐ
学ぶ内容が決まったら、どう学び、どう成果を測るかをあらかじめ決めておきます。
測る物差しを先に用意します。
研修の前に、受講後にできるようになってほしい状態を具体的に描いておくと、学びが目的からずれません。
業務時間がどれだけ減ったか、新しい仕事を任せられたかといった指標で、学びの成果を後から振り返れます。
この振り返りが、次の学びをより良くする材料になります。
リスキリングを後押しする公的支援の概要
自社で進める負担を軽くするために、国の支援を知っておくと選択肢が広がります。
使える制度は意外と多いものです。
本章では、学びの基盤となる公的サービスと、研修費用を支える助成金制度の概要を紹介します。
学びの基盤となる公的サービス
国は、デジタルスキルを学べる公的な学習の基盤を整えています。
無理にゼロから探す必要はありません。
経済産業省とIPA*が運営する学習プラットフォームでは、審査を通った講座だけが掲載され、目的に合った学びを選べます。
何を学べばよいか迷う段階でも、信頼できる入口になります。
まずは公的な基盤で全体像をつかむと、その後の研修選びがぶれません。
*IPA：独立行政法人 情報処理推進機構。国のデジタル人材育成やIT政策を支える公的機関。
研修費用を支える助成金の概要
研修にかかる費用の一部は、国の助成金制度を活用できる場合があります。
費用の壁は下げられるのです。
厚生労働省の人材開発支援助成金は、計画に沿って社員に研修を実施した事業主を支える制度で、リスキリングの取り組みも対象となる場合があります。
申請には所定の要件があり、事前の計画づくりが欠かせません。
制度の活用を前提に進めたい場合は、早い段階で専門家に相談しておくと安心です。
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リスキリングの成功事例についてよくある質問
最後に、リスキリングの成功事例を参考にするうえでよく寄せられる質問にお答えします。
Q1. 中小企業でも成功できますか？
中小企業でも成果を出している事例は数多くあります。
むしろ少人数だからこそ全員の意思が合いやすく、学びが業務へ直結しやすい面があります。既存の強みに新しい技術を重ね、公的支援を活かす進め方であれば、限られた予算でも始められます。
Q2. 成果が出るまでどのくらいかかりますか？
取り組む内容によって幅がありますが、短期間で劇的に変わるものではありません。
まずは数か月単位で小さな成果を積み、半年から一年かけて業務の変化として表れてくる例が多く見られます。最初から大きな成果を狙わず、小さく試して広げる進め方が現実的です。
Q3. 何から始めればよいですか？
最初の一歩は、自社に足りないスキルを書き出すことです。
伸ばしたい事業に必要な力と、いま社内にある力を見比べると、学ぶべき内容が見えてきます。社内だけで判断が難しい場合は、外部の専門家に現状を整理してもらうのも有効な選び方です。
まとめ
リスキリングの成功事例は、大企業から中小企業、海外まで幅広く見られます。
共通していたのは、事業戦略と学びを結びつけ、学んだ後の実践まで設計していた点です。
規模の大小は、成否を分ける決め手ではありません。
まずは自社のスキルを可視化し、足りない力を小さく学び始めることが、成功事例に近づく確かな一歩になります。
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